FAQ | Tuscany Travel Way - Le risposte alle vostre domande

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LE RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE PIÙ FREQUENTI

È possibile prolungare il week-end?

Certamente! È possibile fare un fine settimana lungo, sia che vogliate arrivare un giorno prima, sia che vogliate stare una notte in più posticipando la partenza.
Troverete tutti i prezzi all’interno delle nostre offerte, ma nel caso in cui vogliate maggiori informazioni potete sempre contattarci al numero: 0584 616194

Tutte le offerte comprenderanno per il giorno in più il trattamento di mezza pensione (pernottamento + cena + colazione) oppure di camera e colazione, a vostra scelta!

Età dei bambini?

I bambini di tutte le età sono i benvenuti. Il nostro staff di animatori e animatrici è preparato e organizzato per far passare una bellissima serata sia ai bambini più piccoli, sia ai bambini più grandi, indipendentemente dalla loro età. Organizzeranno giochi e attività in grado di far divertire tutti.

Prenotazione?

Prenotare è semplicissimo. Basta scrivere una mail al nostro indirizzo: booking@tuscany-travel-way.com oppure contattarci al numero: 0584 616194 e richiedere la disponibilità per la data a cui siete interessati.
Prima prenotate e più possibilità avrete di trovare disponibilità. Vista la grande richiesta delle nostre offerte, se decidete di prenotare pochi giorni prima della data prescelta, potrebbe capitare che non ci siano più camere disponibili nelle strutture convenzionate.

Una volta ottenuta la disponibilità nella data scelta, è necessario pagare un acconto pari al 30% della cifra totale. Successivamente vi verrà inviata una mail di conferma prenotazione, con tutti i dettagli della vostra prenotazione.

Problemi con la data prenotata?

È possibile effettuare la cancellazione prenotazione 10 giorni prima del vostro arrivo, limite entro il quale vi rimborseremo l’acconto del 30% da voi versato. Se capita che non riusciate a venire per la data prescelta vi diamo anche la possibilità di spostare la vostra prenotazione ad un’altra data.

Allergie e diete?

Non ci sono problemi per quanto riguarda variazioni nei menù. Tutte le strutture con cui collaboriamo sono attrezzate per rispondere ad ogni vostra necessità: celiachia, diete vegane o vegetariane e qualunque tipo di allergia.
È necessario comunicare le vostre necessità al momento della prenotazione per permetterci di avvertire preventivamente i ristoranti.

Animali?

Le strutture con cui collaboriamo accettano cani di piccola taglia. Si prega di comunicare la presenza del vostro amico a quattro zampe con anticipo in modo da poter avvisare i nostri collaboratori.
I cani non sono ammessi nell’area ristorante.

Gruppi di più famiglie o amici?

Se siete un gruppo abbastanza grande e avete bisogno di molte camere è necessario prenotare con anticipo, in modo tale da permetterci di farvi soggiornare tutti insieme nello stesso hotel. Per i gruppi numerosi sono previsti degli sconti.

Chi sono gli Infant?

Gli infant sono i bambini che vanno dagli 0 ai 2 anni. Essi soggiornano gratuitamente nelle nostre strutture e potranno dormire nel lettone con i genitori. Nel caso in cui abbiate bisogno di una culla, prego richiederla anticipatamente. Il costo è di € 10.00 a notte.
Potete anche portare voi stessi la culla, senza incorrere in sovrapprezzi.
Se l’infant necessita dell’uso del seggiolone, è meglio richiederlo anticipatamente.